Normas de Uso

1. Cómo comprar

Comprar en www.avesa.es es sencillo y rápido:

Selecciona los productos que deseas adquirir. Puedes buscarlos por referencia AVESA, referencia original, o por aplicación de vehículo, mediante el catálogo importado de TECDOC.
Una vez seleccionado el producto, podrás añadirlo al carrito de compra, donde permanecerá hasta que completes la compra o elimines el carrito.
- En el caso de productos con casco / núcleo (depósito) asociado, el importe correspondiente se añadirá automáticamente al carrito y no podrá eliminarse.
Tras seleccionar todos los artículos y las cantidades deseadas, elige la opción de envío que mejor se adapte a tus necesidades, añade las observaciones pertinentes y haz clic en “Realizar pedido”.
A continuación, se mostrará una pantalla resumen del pedido con todos los datos introducidos.
- Si todo es correcto, haz clic en “Confirmar pedido”.
- Si deseas modificar algún dato, selecciona “Volver atrás”.

2. Precios

Los precios aplicables son los mostrados en www.avesa.es, salvo error tipográfico.

Todos los precios se muestran sin IVA, que se añadirá en el momento de finalizar la compra.
Debido a su régimen fiscal especial, las ventas realizadas a Canarias, Ceuta y Melilla están exentas de IVA.
Los gastos de aduana, impuestos de importación u otros cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y deberán ser abonados por el destinatario en el lugar de destino.

3. Mi cuenta

La cuenta de usuario en www.avesa.es es personal e intransferible, ya que puede contener información sensible relacionada con la empresa del cliente. Por este motivo, se recomienda no compartir las credenciales de acceso con terceros.

La cuenta de usuario permite las siguientes funcionalidades:

Carrito permanente: los productos añadidos al carrito permanecerán guardados hasta su eliminación o hasta completar la compra.
Múltiples direcciones: posibilidad de seleccionar una dirección de entrega distinta de la dirección de facturación (por ejemplo, otra delegación de la empresa).
Área “Mi cuenta”: actualización en cualquier momento de los datos de facturación y envío.

4. Devoluciones y cambios

4.1 Devoluciones

Si el cliente considera que un producto no se ajusta a sus necesidades, podrá solicitar la devolución del pedido, reembolsándose el importe del producto menos los gastos de envío.

Para ello:

Deberá contactar con ACI Avesa S.L. en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
El producto deberá enviarse correctamente embalado, a portes pagados, a ACI Avesa S.L.
Para que la devolución sea aceptada, el producto y su embalaje deberán encontrarse en perfecto estado, con todos sus componentes originales.
Será obligatorio incluir una copia de la factura.

4.2 Devolución de cascos (núcleos)

Las devoluciones de cascos estarán sujetas a las siguientes condiciones específicas, según el tipo de componente:

Condiciones de devolución de cascos de bombas.
Condiciones de devolución de cascos de inyectores.
Condiciones de devolución de cascos de turbos.

(Estas condiciones específicas se aplicarán en función del componente devuelto.)

4.3 Cambios

En caso de solicitar un cambio de producto, se aplicarán las siguientes condiciones:

Producto defectuoso: si el artículo llega defectuoso, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción para su identificación y resolución.
Error del cliente: si el cambio se debe a un error del cliente (por ejemplo, referencia incorrecta), los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Error del proveedor: si el error es imputable a ACI Avesa S.L., se enviará el producto correcto sin coste adicional.

En todos los casos, para aceptar un cambio o devolución:

El producto y el embalaje deberán estar en perfecto estado.
Deberán incluirse todos los elementos originales, una copia de la factura y la autorización de devolución emitida por ACI Avesa S.L..

5. Condiciones generales

ACI Avesa S.L. se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido.

Asimismo, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la oferta contractual, incluyendo las presentes condiciones generales, así como el catálogo de productos y precios.
Dichas modificaciones no tendrán carácter retroactivo y no afectarán a las compras ya realizadas por el usuario.

Todos los logotipos, textos, marcas y contenidos presentes en el sitio web son propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.